▲ 先頭に戻る


vSMP Foundation概要
製品紹介と技術解説のフリップブックです。
ダウンロード【5.5MB】

vSMP Foundation概要
サーバ仮想化技術であるScaleMP社のvSMP Foundationの製品概要のご紹介です。
製品仕様(機能)一覧
製品仕様と機能一覧を紹介しています。各製品の価格(ライセンス費用)については、弊社にお問合せください。
資料ダウンロード
プレゼンテーション/データシート/技術解説書などのダウンロードが可能です。
ソリューション
vSMP Foundationを活用したソリューションに関する情報を公開しています。
vSMP Foundation FAQ
製品に関するよくある質問とその回答集です。
導入&サポートサービス
vSMP Foundationの導入とサポートに関してのご説明資料を掲載しています。
サポートハードウエア情報
このページに掲載されていないハードウエアでの対応については、弊社に お問合せください。
アプリケーション
vSMP Foundation でのアプリケーションの稼働実績などを公開しています。 ScaleMP社ホームページもご参照ください。


トップページ > ソフトウエア > vSMP Foundation > サポートサービス
vSMP Foundationを利用して仮想化を適用したシステム構築に関して、ScaleMP社のサポートサービスとスケーラブルシステムズのサポートサービスの2つのサービスを提供しています。この2つのサービスをベースとして、vSMP Foundation の導入に際して、様々なコンサルテーションサービスをご提供致します。お客様のシステム構成やご用途に合わせた導入支援と実際のシステム構築を行っております。

vSMP Foundation サポートサービス vSMP Foundation 導入サポートサービス
vSMP Foundationのライセンスは、利用するシステムリソースと用途に合わせて、必要なライセンストークンを購入していただきます。 そのライセンストークンに合わせて、ScaleMP社は様々なサポートサービスを提供しています。このサービスを利用することで、常に最新のvSMP Foundatin を利用することが可能となります。 vSMP Foundationの利用時のトラブルシューティングの実施やオンラインでの問い合わせなどのサービスも提供しています。
vSMP Foundationは常に最新のテクノロジーを導入して進化しています。常に最新版を利用することで、この恩恵を受けることが可能となり システムを安定して最大効率で利用することがこのサービスで可能となります。
スケーラブルなSMPシステムや大規模メモリシステムを構築する場合、vSMP Foundationのライセンスを購入して、システム構築を行う場合のサービスになります。 vSMP Foundationのライセンスは、利用するシステムリソースと用途に合わせて、必要なライセンストークンを購入していただきます。 導入いただいたライセンスを利用して仮想化システム構築に際して、 スケーラブルシステムズは、その構築サポートと導入後のサポートサービスをご提供致します。
このサービスは、ScaleMP社提供のサポートサービスを最大限に活用して、お客様の問題を迅速に解決し、その利用効率を最大限にすることを可能とします。
vSMP Foundation サポートサービス (ScaleMP社提供サービスサービス)

vSMP Foundation サポートサービス (ScaleMP社提供サービスサービス) バージョン 1.10

vSMP Foundationのライセンスは、利用するシステムリソースと用途に合わせて、必要なライセンストークンを購入していただきます。 そのライセンストークンに合わせて、ScaleMP社は様々なサポートサービスを提供しています。このサービスを利用することで、常に最新のvSMP Foundatin を利用することが可能となります。 vSMP Foundationの利用時のトラブルシューティングの実施やオンラインでの問い合わせなどのサービスも提供しています。

サポートサービスには、以下のサービスを含んでのご提案となります。

標準サポートサービス:

    サポート期間
    サポート期間は、ライセンスキーに記載されたライセンスの有効期間内で提供されます。
    サポートは、ライセンスキーの有効化を実施することで開始されます。サポートサービスは、購入されたサポート期間内は継続されます。サポート期間終了後は、サポートサービスを購入することで、サポートを継続することが可能となります。

    サポート内容
    • ScaleMP社による障害のトラブルシューティングとソフトウエア修正の実施
    • vSMP Foundation、最適化されたLinuxカーネル、最適化アプリケーションライブラリ、及びそれらのドキュメントの提供
    • ScaleMP社サポートポータルへのアクセス
      • vSMP Foundation 最新版のダウンロード
      • ScaleMP社提供最適化ソフトウエアのダウンロード
      • 各種ドキュメントのダウンロード
      • アプリケーション実行ガイドやアプリケーション向け最適化実行環境のダウンロード
      • WEBまたは電子メールでのサポートエンジニアからの情報提供
      • 障害報告とその対応のためのチケット発行システムの利用
    • vSMP Foundation によるVMシステム構築支援
      • システム構成の確認
      • システム構築支援
      • オペレーティングシステムのセットアップと構成支援

アドバンスドサポートサービス:

    サポート内容
    • ハードウエア障害に際して、そのコンポーネントの特定支援
    • アプリケーションまたはユーザコードの最適化支援
    • アプリケーション実行時のトラブルシューティング支援
    • ソフトウエアトレーニングの実施
      • vSMP Foundation アーキテクチャと製品紹介
      • vSMP Foundation トラブルシューティング
      • アプリケーション開発者向けトレーニング
    • vSMP Foundation 利用時のシステム効率の改善支援
    • オープンソース、商用ソフトウエアの導入支援(バッチシステムやパラレルファイルシステムの導入)
    • ストレージシステムやネットワークの構成最適化支援
    • クラスタシステムとの連携支援やオンデマンドプロビジョニング構築支援


vSMP Foundation 構築・サポートサービス

vSMP Foundation 構築及びサポートサービス (スケーラブルシステムズ株式会社提供) バージョン 1.10

ScaleMP社が提供するvSMP Foundation サポートサービスは、すべてスケーラブルシステムズ株式会社(スケーラブルシステムズ)が窓口として提供いたします。
ScaleMP社のサポートポータルでのサポート依頼、報告及び追跡は、スケーラブルシステムズが実施しております。ScaleMP社が提供するドキュメントの一部は、スケーラブルシステムズが日本語化してご提供しております。また、スケーラブルシステムズの独自ドキュメントも提供しております。

標準サポートサービス:

    サポート期間
      サポート期間は、ライセンスキーに記載されたライセンスの有効期間内で提供されます。
      サポートは、ライセンスキーの有効化を実施することで開始されます。サポートサービスは、購入されたサポート期間内は継続されます。サポート期間終了後は、サポートサービスを購入することで、サポートを継続することが可能となります。

    サポート内容
    • 障害のトラブルシューティングとソフトウエア修正の実施
    • vSMP Foundation、最適化されたLinuxカーネル、最適化アプリケーションライブラリ、及びそれらのドキュメントの提供
    • ScaleMP社ソフトウエアのダウンロード
      • ダウンロードポータルサイトの提供
      • vSMP Foundation 最新版のダウンロード
      • ScaleMP社提供最適化ソフトウエアのダウンロード
      • 各種ドキュメントのダウンロード
      • アプリケーション実行ガイドやアプリケーション向け最適化実行環境のダウンロード
    • vSMP Foundation によるVMシステム構築支援
      • システム構成の確認
      • システム構築支援
      • オペレーティングシステムのセットアップと構成支援

アドバンスドサポートサービス:

    サポート内容
    • ハードウエア障害に際して、そのコンポーネントの特定支援
    • アプリケーションまたはユーザコードの最適化支援
    • アプリケーション実行時のトラブルシューティング支援
    • ソフトウエアトレーニングの実施
      • vSMP Foundation アーキテクチャと製品紹介
      • vSMP Foundation トラブルシューティング
      • アプリケーション開発者向けトレーニング
    • vSMP Foundation 利用時のシステム効率の改善支援
    • オープンソース、商用ソフトウエアの導入支援(バッチシステムやパラレルファイルシステムの導入)
    • ストレージシステムやネットワークの構成最適化支援
    • クラスタシステムとの連携支援やオンデマンドプロビジョニング構築支援


サポートサービスについて

構築・サポートサービス フロー概要

スケーラブルなSMPシステムや大規模メモリシステムを構築する場合、vSMP Foundationのライセンスを購入して、 システム構築を行う場合のサービスになります。 vSMP Foundationのライセンスは、利用するシステムリソースと用途に合わせて、 必要なライセンストークンを購入していただきます。
お客様の問題を迅速に解決し、その利用効率を最大限にすることを可能とします。

構築・サポートサービスの実施フローは以下のようになります。


vSMP Foundation 構築
  • vSMP Foundation のプラットフォームへの実装
  • クラウド環境の構築支援(ネットワークブート設定など)

vSMP Foundation 利用環境構築
  • オペレーティングシステムのプリインストール
  • システム環境整備(ネットワークなど)
  • 開発環境整備
  • システムモニターなどのツール整備

サポートオプション
  • プログラム最適化・並列化支援
  • 最適化支援や並列化に関するコンサルテーション
ソフトウエア製品サポートサービス約款 プログラム実行ガイド - テクニカル・ワークショップ
サポートサービスについては「ソフトウエア製品サポートサービス」もご参照ください。 スケーラブルシステムズでは、vSMP Foundationの利用技術に関するテクニカルワークショップで、効率的な利用方法をご紹介しています。 詳しくは、「プログラム実行ガイド - テクニカル・ワークショップ」をご覧ください。
Copyright© 2005-2017 Scalable Systems Co., Ltd. All rights reserved.